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Norma NBR ISO 9001:2015

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12 Principais mudanças na ISO 9001:2015

Foram muitas as alterações feitas na ISO 9001 versão 2015, fizemos um pequeno resumo para listar as 12 principais alterações presentes na norma:

1 Anexo SL – estrutura feita para padronizar todas as normas de sistemas de gestão da família ISO.
2 Revisão dos princípios de Gestão da Qualidade.
3 Inclusão de novos conceitos que já são utilizados em algumas organizações, tais como: abordagem de risco, gestão de conhecimento organizacional, gestão da mudança, análise do contexto organizacional, entre outros.
4 Substituição de alguns termos, tais como “produtos” por “produtos e serviços”. O foco não está mais apenas nos produtos, mas também nos serviços. A norma aumenta dessa forma sua aplicabilidade para empresas de vários setores.
5 Exclusão da obrigatoriedade da existência de um Manual da Qualidade.
6 Exclusão da necessidade de um Representante da Direção.
7 Nova postura das lideranças.
8 Introdução do requisito “Contexto da Organização” e seus subitens.
9 Revisão de vários requisitos, tornando-os de maior aplicabilidade.
10 Revisão do requisito “Aquisição”: passou a ser denominado “Controle de processos, produtos e serviços providos externamente” e agora abrange todas as formas de fornecimento externo.
11 Eliminação do requisito Ação Preventiva (o sistema todo é uma forma de agir preventivamente, ainda mais com a inclusão de abordagem de risco).
12 Exclusão dos termos “Documentos” e “Registros”: foram substituídos pelo termo “Informação Documentada”.

 

*Ressaltamos que este é apenas um resumo de forma simplificada com intuito de mostrar as principais mudanças na norma, sendo que este conteúdo não possui detalhes de todas as alterações na norma. É importante que seja feita uma analise critica da norma completa para compreender corretamente todas as alterações.


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