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Norma NBR ISO 9001:2015

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Estrutura e Terminologia ISO 9001:2015

Na versão 2015, a ISO 9001 sofreu alterações na estrutura da norma, o intuito destas alterações é alinhar com as outras normas do sistema de gestão (ex: ISO 14001).

O que ocasionou a mudança é que, apesar das normas ISO serem muito parecidas em relação aos seus termos estruturais, elas não mantinham um padrão entre si e isso acabava dificultando as organizações que desejam obter um sistema de gestão integrado com outras normas.

Para isso, a ISO resolveu adotar um padrão para o Anexo SL, documento que harmoniza termos, textos e definições.

Novo padrão estrutural:

1– Introdução

2– Escopo

3– Referência Normativa

4– Termos e Definições

5– Contexto da Organização

6– Liderança

7– Planejamento

8– Apoio

9– Operação

10– Avaliação de Desempenho

11– Melhoria


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